আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
আমাদের কাছে

bb44k ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট bb44k.tech ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ সারা বাংলাদেশ অন্তর্ভুক্ত। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

bb44k দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য — সংরক্ষণ করা হয় না)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনার বার্তা ও সমস্যার বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ সেশন ছিল, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: আমাদের কুকি নীতি অনুযায়ী (বিভাগ ৬ দেখুন)।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
• KYC যাচাইকরণ: আপনার বয়স (২১+) এবং পরিচয় নিশ্চিত করা, যা বাংলাদেশের বিধিবিধান অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও আপডেট পাঠানো (অপ্ট-আউটযোগ্য)।

bb44k আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত ও আপডেট করা হয়।

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ প্রোটোকল এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• ডেটা সেন্টার: উচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ সহ।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা দ্বারা দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান।
• দুই স্তরের যাচাই: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) উপলব্ধ।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলি বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যেসব তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হয়, সেগুলো পৃথক নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয় এবং দৈনন্দিন কার্যক্রম থেকে বিচ্ছিন্ন রাখা হয়।

bb44k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ KYC প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি পার্টনার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। এই চুক্তি নিশ্চিত করে যে তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করবে এবং সমান মানের নিরাপত্তা বজায় রাখবে।

bb44k ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং মৌলিক সাইট কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যবহারকারী পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।

bb44k আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি চাইলে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আবেদনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে। বেশিরভাগ আবেদন ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা বুঝি যে আপনার আর্থিক তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। bb44k আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• কার্ড তথ্য সংরক্ষণ নয়: আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, CVV বা মেয়াদ শেষ তারিখ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কোনো বহিরাগত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সাময়িক সংরক্ষিত থাকে এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের আর্থিক রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি) আইনি প্রয়োজনীয়তায় ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

bb44k কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য।

• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bb44k প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) বা পেমেন্ট পার্টনারদের পরিষেবা একীভূত থাকতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা bb44k-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য bb44k দায়ী নয়। আমরা আপনাকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। bb44k শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত ও প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের জন্য দায়বদ্ধ।

bb44k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন বা আমাদের ডেটা চর্চার উন্নতি।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন কোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ছোট পরিবর্তন: বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণের মতো ছোট পরিবর্তনের জন্য শুধুমাত্র পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• আপনার করণীয়: নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত থাকুন।

নতুন নীতি প্রকাশের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বিএসটি), সপ্তাহের ৭ দিন
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• আবেদনের প্রতিক্রিয়া সময়: ১৪–৩০ কার্যদিবস (আবেদনের ধরন অনুযায়ী)

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আবেদন পাঠানোর সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন এবং আবেদনের বিষয় লাইনে "ডেটা সুরক্ষা আবেদন" লিখুন যাতে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারি।